Preguntas frecuentes

¡Si quieres participar en procesos participativos y dar tu opinión, regístrate!
Ten en cuenta que para hacer uso de algunas funcionalidades/componentes de determinados procesos (como votar o priorizar) deberás verificar que estás empadronado/a en Sant Climent de Llobregat con un paso muy sencillo. 

¿Qué es Decidim Sant Climent de Llobregat?
Una plataforma para construir un Sant Climent de Llobregat más participativo, con una visión compartida y para profundizar en la democracia local participativa.

Decidim Sant Climent de Llobregat!
Es una plataforma de participación basada en código abierto. La ciudadanía puede ver cómo está construida, reutilizarla o mejorarla. Consulta aquí el código en GitHub.

¿Cómo puedo participar en Decidim Sant Climent de Llobregat?

Infórmate

• Consulta los procesos de participación activos.

• Navega por las propuestas que hace el resto de la ciudadanía.

• Accede a los datos y documentos de las citas presenciales y los debates que se han llevado a cabo.

• Busca los contenidos que te interesen por temas o etiquetas.

Participa

• Haz nuevas propuestas.

• Da argumentos a favor o en contra, o haz reflexiones generales.

• Comparte las propuestas en redes sociales.

Sigue las propuestas existentes

• Sigue las propuestas existentes: las iniciadas en la plataforma y las generadas en las citas presenciales.

• Después de las citas presenciales, sigue el recorrido de los debates y las aportaciones generadas.

• Marca una propuesta que te interese y sigue toda su evolución, desde los comentarios de otras personas hasta los documentos finales de devolución.

¿Qué son...?

Procesos participativos
Actividades de Decidim Sant Climent de Llobregat que involucran a la ciudadanía y que se desarrollan en varias fases: información, diagnóstico, aportaciones, decisiones, resultados y evaluación de las propuestas.

Asambleas
Canales y órganos de participación permanente.

Citas presenciales
Encuentros y sesiones de trabajo para contribuir a los procesos de participación activos.

Encuestas
Cuestionarios para proporcionar información y compartir tu opinión.

Debates
Espacios digitales para informarte y decidir sobre las propuestas en los procesos que tengan habilitada esta función.

Propuestas
Contribuciones que puedes hacer como usuario/a. En algunos casos, podrás recibir el apoyo de otras personas usuarias. Algunas tendrán una función de toma de decisiones y otras serán meramente consultivas. Cada proceso tendrá sus propias reglas características.

Comentarios
Contribuciones que puedes hacer como usuario/a en el hilo de una propuesta o debate.

 No me funciona la verificación de residencia
Comprueba lo siguiente:

• ¿Has introducido el DNI o documento con todos los caracteres juntos, incluyendo la letra al final?

• ¿Estás seguro/a de que estás empadronado/a en el municipio de Sant Climent de Llobregat?

• Puede haber un problema con tus datos en el registro de empadronamiento. Consulta en la Oficina de Atención a la Ciudadanía del Ayuntamiento de Sant Climent de Llobregat y confirma que tu información del Padrón es correcta. 

Si después de estos pasos el problema continúa, puedes enviarnos un correo electrónico a st.climent@santclimentdellobregat.cat  o acudir a los debates presenciales de cada proceso.

No estoy empadronado/a en Sant Climent de Llobregat, ¿por qué no puedo apoyar las propuestas?
En aquellos procesos donde se pueda dar apoyo a las propuestas, solo podrán hacerlo las personas empadronadas en Sant Climent de Llobregat. Las cuestiones que afectan a la toma de decisiones del pueblo deben ser decididas por los vecinos y vecinas que residen en él.

Es cierto que hay personas no empadronadas en Sant Climent de Llobregat que, aun así, pueden verse afectadas por estas decisiones. Sin embargo, el Padrón es el censo más amplio del que disponemos en Sant Climent de Llobregat. Nos permite llegar al mayor número posible de personas y, al mismo tiempo, garantiza que el proceso de participación sea seguro. Por otro lado, no todos los procesos impulsados desde la plataforma requieren estar empadronado/a en el municipio.

No estoy empadronado/a en Sant Climent de Llobregat, ¿puedo participar?
Sí, es posible participar aunque no estés empadronado/a. Puedes participar en algunos procesos habilitados, en los debates presenciales, y también puedes lanzar una propuesta sin necesidad de estar empadronado/a.

Solo en algunos procesos, los apoyos a las propuestas están limitados a las personas empadronadas, de la misma manera que solo las personas empadronadas pueden votar en las elecciones municipales.

¿Para qué sirve verificar mi cuenta?
Para utilizar la plataforma necesitas una cuenta de usuario. Según el grado de verificación, podrás hacer más o menos cosas:

• Si te registras en la plataforma con tu dirección de correo electrónico y no proporcionas más datos (no realizas el proceso de verificación de residencia), podrás comentar y argumentar propuestas.

• Si después de registrarte realizas la verificación básica (verificación de residencia a través de la plataforma), podrás dar apoyo a propuestas en los procesos donde sea posible.

• Siempre puedes participar de forma presencial en cualquiera de las reuniones que se organicen en cada proceso de participación. Las contribuciones que se realicen de manera presencial serán recogidas, publicadas y accesibles a la plataforma.

¿Necesito teléfono móvil o acceso a internet para participar?
No. Todas las acciones relacionadas con las propuestas, como crearlas, apoyarlas, votarlas o informarte sobre ellas, las puedes hacer presencialmente en los debates que se lleven a cabo. También puedes crear una cuenta de usuario completamente verificada si deseas usar la plataforma.

¿Cómo creo y verifico mi cuenta?
Lo primero es crear una cuenta. Rellena los datos que se te solicitan. Es un requisito marcar la casilla de aceptación de las condiciones de uso. Al crear una nueva cuenta, recibirás un correo electrónico en la dirección que hayas especificado, y deberás hacer clic en el enlace que contiene (el enlace que pone "Confirmar mi cuenta") para completar la creación de la cuenta.

Una vez creada la cuenta básica, y tras iniciar sesión con tu correo y contraseña, el sistema ofrecerá la opción de realizar una verificación básica. Para hacerlo, haz clic en el enlace "Mi cuenta" en la parte superior derecha y luego en el botón "Verificar mi cuenta".

En aquellos procesos en los que sea necesario, también se pedirá que introduzcas tus datos de residencia para verificar que estás empadronado/a en Sant Climent de Llobregat. Es importante introducir el número de documento con la letra y la fecha de nacimiento, y marcar la casilla de aceptación de acceso al Padrón. Si los datos son correctos, tu cuenta te permitirá dar soporte a las propuestas.

Olvidé mi contraseña o no me funciona, ¿Qué hago?
Puedes solicitar una nueva contraseña para que te la envíen a tu correo electrónico.

Si esta solución no funciona, puedes escribir a st.climent@santclimentdellobregat.cat para resolver el problema con tu cuenta. También puedes participar en procesos presenciales sin necesidad de registrarte en la plataforma.

¿Cómo cambio mi correo electrónico, nombre de usuario, contraseña, me doy de baja o gestiono las notificaciones que recibo en mi correo electrónico?
Haz clic en el enlace "Entrar", introduce tu dirección de correo electrónico y la contraseña, y presiona el botón "Entrar". Una vez hecho esto, haz clic en el enlace "Mi cuenta", donde encontrarás todas las opciones que te permitirán cambiar tu dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña, darte de baja o activar/desactivar las notificaciones. Una vez realizado el cambio correspondiente, asegúrate de hacer clic en el botón "Guardar los cambios".

No consigo crear mi cuenta correctamente
Revisa la sección No me funciona la verificación de residencia, por si el problema estuviera en este paso, que suele ser el más frecuente. Si no se ha solucionado, revisa la sección ¿Cómo creo y verifico mi cuenta? para asegurarte de que sigues los pasos correctamente.

Si el problema persiste, puedes enviar un correo electrónico a st.climent@santclimentdellobregat.cat y recibirás asistencia.